Retourneren, Garantie & Klachten

Retourneren

Alleen onbedrukte producten kunnen bij ons worden geruild. Ruilen vindt plaats op basis van gedeelde portokosten.

• Retourneer het product naar Personal Laser Gifts
• U kunt het pakketje afgeven bij een postkantoor
• Na ontvangst van de retourzending nemen wij contact met u op. De porto voor de nieuwe zending nemen wij voor onze rekening

Bij vragen kunt u contact opnemen met Patrick of Bjorn 06 – 53 81 55 45, tussen 09.00 en 17.00 uur of mailen naar personallasergifts@gmail.com. Wij zullen binnen 24 uur contact met u opnemen.

Niet goed-geld terug

Bent u niet tevreden met uw bestelling? Dat is jammer! Bij ons kunnen alle onbedrukte producten aan ons worden geretourneerd. U kunt binnen 14 dagen contact opnemen met ons en uw artikel retourneren. Voeg bij de retourzending een print van de orderbevestiging mee. Vermeld hierop uw bankrekeningnummer voor terugstorting van de kosten van de bestelling. Vermeld de reden (optioneel) van uw retour. Wij zijn continu bezig met het verbeteren van onze producten en service. Wij zullen zo spoedig mogelijk maar binnen 14 dagen na uw melding het geld terugstorten, mits wij het artikel retour hebben ontvangen of indien u kunt aantonen dat dit is teruggestuurd. De kosten voor het terugzenden zijn voor uw rekening.

Ruilen is niet mogelijk indien:

• het product is bedrukt
• het product is gebruikt / gewassen
• uzelf heeft geprobeerd een gebrek te herstellen

Niet tevreden?

Wij streven naar 100% tevredenheid. Om hier zo goed mogelijk aan te voldoen, vragen wij u contact met ons op te nemen wanneer u niet tevreden bent met uw bestelling. Wij ontvangen graag het ordernummer en een omschrijving van de klacht. Betreft het een zichtbare klacht, dan vragen wij een foto van het desbetreffende product. Neem contact op met ons op via personallasergifts@gmail.com of bel naar 06 – 53 81 55 45.

Garantie?
Wij doen er alles aan om kwalitatieve producten te leveren. Wij zijn ook continu op zoek naar de beste leveranciers. Mocht er binnen 4 weken na aankoop toch een defect optreden, laat het ons dan direct even weten via onze klantenservice: 06 – 53 81 55 45, op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur of mail naar personallasergifts@gmail.com